Estrada Alvaro, M. E. y Jiménez Silva, W. R. (2020) «La calidad y su evaluación en base a indicadores de gestión para la fabricación del servicio en las empresas del sector terciario», Pro Sciences: Revista de Producción, Ciencias e Investigación, 4(30), pp. 17–24. doi: 10.29018/issn.2588-1000vol4iss30.2020pp17-24.