Estrada Alvaro, M. E., y W. R. Jiménez Silva. «La Calidad Y Su evaluación En Base a Indicadores De gestión Para La fabricación Del Servicio En Las Empresas Del Sector Terciario». Pro Sciences: Revista De Producción, Ciencias E Investigación, vol. 4, n.º 30, enero de 2020, pp. 17-24, doi:10.29018/issn.2588-1000vol4iss30.2020pp17-24.