Análisis del uso de herramientas de comercio electrónico en las pymes comercializadoras del cantón Cañar
DOI:
https://doi.org/10.29018/issn.2588-1000vol6iss42.2022pp409-420Palabras clave:
comercio electrónico, pymes, herramientas digitales, cantón CañarResumen
El e-commerce o comercio electrónico (C.E), hoy en día es la nueva forma de hacer negocios en la sociedad, es considerada una de las estrategias que permiten a los negocios lograr significativas ventajas competitivas y poder lograr un crecimiento sostenible en el mercado gracias a los múltiples beneficios que trae consigo esta innovación y transformación digital de los negocios, es por ello que esta investigación planteó como objetivo general analizar el uso de herramientas de comercio electrónico en las pymes comercializadoras del cantón Cañar. Para ello se hizo uso de los tipos de investigación documental y de campo, así como los métodos de investigación descriptivo y analítico que permitieron describir estas herramientas de C.E y a su vez analizar la información obtenida para conocer la situación actual de las pymes comercializadoras del cantón referente al uso de estas herramientas de C.E en sus negocios, toda la información fue recolectada a través de la técnica de la encuesta y observación directa. Como resultados principales se conoció que el 77% de los comerciantes del cantón Cañar utilizan comercio electrónico en sus negocios, cuya herramienta principal para desarrollar e-commerce son las redes sociales donde destacan Facebook (93%), WhatsApp (74%) e Instagram (47%) y por las cuales desarrollan las principales actividades como la oferta, publicidad de los productos a la ciudadanía, apoyados por empresas logísticas que hacen llegar el producto al cliente como Servientrega y deliverys locales del cantón que trabajan en conjunto con estos negocios ayudando a dinamizar la economía local.
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