La incidencia del liderazgo en el personal de los CDII del MIES Milagro
DOI:
https://doi.org/10.29018/issn.2588-1000vol4iss36.2020pp1-14Palabras clave:
Sector público, liderazgo transformacional, liderazgo transaccionalResumen
El liderazgo es una cualidad que caracteriza a las personas que manejan distintos grupos dentro de las organizaciones. Los Centros de Desarrollo Infantil Integral (CDII) son espacios de interacción que cuenta con una normatividad e intencionalidad, proporcionando a los niños los medios para aprender significativamente. El objetivo central de esta investigación fue evaluar los efectos del liderazgo y su incidencia en los servicios brindados por el personal del MIES – Milagro, debido a que dentro de los centros es importante que alguien dirija la ejecución y gestión de los procesos, permitiendo funcionar y trabajar como un ente organizado.
La metodología utilizada fue la aplicación del Cuestionario de liderazgo multifactorial, conocido como MLQ aplicado a 235 personas. Los resultados obtenidos permiten confirmar la existencia del estilo de liderazgo transformacional, y los rasgos del liderazgo transaccional. Se concluye que existe una fuerte relación de estos casos y los efectos del mismo, los cuales se reflejan en el servicio brindado por el personal del CDII.
Descargas
Citas
Alba, L., Alba, M., Ortiz, D., Esteban, M., & Roselli, D. (2016). Análisis de los registros individuales de prestación de servicios de salud (RIPS) en cáncer en Colombia. Medicina , 38 (3), 223-231.
Arias , L. (2013). Evaluacion del enfoque y modelo de servicio al cliente que actualmente tiene estructurado el HospitaL Universitario de San Vicente Fundacion. Universidad de Medellin,Colombia.
Avolio, B., & Bass, B. (2004). Multifactor Leadership Questionnaire (3ª ed.). Palo Alto: MindGarden.
Avolio, B., Bass, B., & Jung, D. (1999). Re-examining the components of transformational and transactional leadership using the Multifactor Leadership Questionnaire. . Journal of Occupational and Organizational Psychology (72), 441–462.
Avolio, B., Bass, B., & Jung, D. (1999). Re-examining the components of transformational and transactional leadership using the Multifactor Leadership Questionnaire. , . Journal of Occupational and Organizational Psychology (72), 441–462.
Bachrach, D. G., & Mullins, R. (2019). A dual-process contingency model of leadership , transactive memory systems and team performance. Journal of Business Research, 96(November 2018), 297–308. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.11.029
Bass, B. (1985). Leadership and performance beyond expectations. New York: Free Press.
Bass, B. (1998). Transformational leadership: Industry, military, and educational impact. Mahwah, NJ: Erlbaum.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1997). Full range leadership development, manual for the Multifactor
Leadership Questionnaire. Redwood: Mind Garden.
La incidencia del liderazgo en el personal de los CDII del MIES Milagro
Burns, J. (1978). Leadership. New York: Harper & Row.
Carles, L.& Danet, A & García, R, (2014). Comunicación, participación y liderazgo en la percepción del clima emocional en un Hospital Universitario de Anadalucía – España,
Carreiro, H., & Oliveira, T. (2019). Computers in Industry Impact of transformational leadership on the diffusion of innovation in fi rms : Application to mobile cloud computing. Computers in Industry, 107, 104–113. https://doi.org/10.1016/j.compind.2019.02.006
Castañeda , R. (2011). El proceso de cambio en las Organizaciones. Repositorio Universidad Autonoma de Nuevo Leon, Mexico.
Ceolevel. (11 de Diciembre de 2014). Liderazgo Situacional (Modelo Hersey – Blanchard). Obtenido de Liderazgo Situacional (Modelo Hersey – Blanchard): http://www.ceolevel.com/liderazgo-situacional-modelo-hersey-blanchard
Chiavenato I. (2004) Comportamiento Organizacional: La dinámica del éxito en las Organizaciones. Thomson Editores.
Daft Richard L. (2007) La Experiencia del Liderazgo. Editorial:S.A. Ediciones Paraninfo
Danet, A, Carles, L & García, R, (2014). Comunicación, participación y liderazgo en la percepción del clima emocional en un Hospital Universitario de Anadalucía – España,.
Durán, M , Castañeda, D, (2015). Relación entre liderazgo transformacional y transaccional en dos empresas de servicios. Revista Acta Colombiana de Psicología, 18 (1), 135-147.
Duque, J. (2005). Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición. INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. , 15 (25), 64-80.
Espinosa, J. (2017). Procesos de formación, De la cultura de servicio como contenido de gestión en Organizaciones públicas. Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos de ciencias - Cuba, 9(5), 301-308.
Fletcher, K. A., Ma, A. F., Piedimonte, G., & Fccp, F. (2018). Transformational and Transactional Leadership in Healthcare Seen Through the Lens of Pediatrics. The Journal of Pediatrics, 204, 7–9.e1. https://doi.org/10.1016/j.jpeds.2018.10.007
Fonseca Mora , C. (2013). Melodías en el proceso de desarrollo de la capacidad lectora. Revista de Estudios Folológicos – Tonos Digital, 25 (7), 7-14.
Gallardo , J. (2013). Acceso de la mujer a puestos de direccion en organizaciones deportivas. Archivo digital UPM .
Hermosillo, D, Amutio, A, Da Costa, S, Páez, D (2016).El liderazgo transformacional en las organizaciones y consecuencias a largo plazo. Revista Journal of work and Organizational Psychology, 32 (2016), 135-143.
Herrera, J. (2017). Esquema de Servicio: Las claves para el éxito restaurantero en el sur de sonora. Universidad&Ciencia (6), 274-282.
Jaya, A, Guerra, R, (2017). El liderazgo y la participación como factores claves para la gestión de la calidad. Caso Universidad Estatal de Bolívar. Revista On line Cofin Habana, 11(2) 206 -225.
Jensen, U. T., Andersen, L. B., Bro, L. L., Bøllingtoft, A., Louise, T., Eriksen, M., … Würtz, A. (2016). Conceptualizing and Measuring Transformational and Transactional Leadership. https://doi.org/10.1177/0095399716667157
Koontz, H., Weigrich, H., & Cannice, M. (2012). Administración: una perspectiva global. Madrid: Mc Graw Hill.
Kinicki, A. & Kreitner, R. (2003), Comportamiento organizacional. Publicado por: McGraw Hill.
Kotter, John P. (1999), Que hacen los Líderes Edition Harvard College copyright.
Kouzes, James M, Posner, Barry Z, (2017), The Leadership Challenge. Published by The Leadership Challenge
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2020 Pro Sciences: Revista de Producción, Ciencias e Investigación
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
