La gestión pública eficaz: fundamentos, factores y casos
DOI:
https://doi.org/10.29018/issn.2588-1000vol6iss45.2022pp282-296Palabras clave:
registro, información, calidad, capacidad tecnológica, administración públicaResumen
El presente estudio analiza los factores y casos para una gestión pública efectiva en las entidades públicas del Ecuador. El proceso de investigación tiene un enfoque cuantitativo y un alcance exploratorio, descriptivo y correlacional. Se consideró una población estadística finita de 2.104 objetos de investigación. El muestreo aplicado fue no probabilístico por conveniencia a 102 entidades públicas del país, se usó un cuestionario validado por juicio de expertos, con un 0,980 de Alpha de Cronbach. Se identificó que los registros administrativos, la gestión de la calidad y capacidad tecnológica, están fuertemente correlacionadas con la gestión pública efectiva. De los resultados se obtiene que de los entes públicos que disponen de registros administrativos, el 41% de encuestados indica que frecuentemente usan las variables cronológicas para conocer el momento de ocurrencia de un evento, el 36% considera importante la certificación de calidad, el 34% está de acuerdo con la capacidad tecnológica que usan para la recolección de datos y el 42% está de acuerdo que existen aspectos que mejorar para facilitar la interoperabilidad en las entidades públicas. Se concluye que los registros administrativos, la gestión de la calidad, y la capacidad tecnológica son factores que tienen una correlación estadísticamente significativa con la gestión pública efectiva, por lo que las entidades públicas pueden orientar sus estrategias de inversión para fortalecer estos aspectos que permitirá mejorar sus procesos, productos y servicios.
Descargas
Citas
Abreu, J. (2012). La pregunta de investigación: alma del método científico. . México: UANL.
Ander, E. (2003). Métodos y técnicas de investigación social IV. Técnicas para la recogida de datos e información. Lumen, Argentina: , pp. 137-177.
Arribas, C. (2004). Diseño y validación de cuestionarios. . Matronas Profesión, 5(17), , pp. 1-7.
Baca, G. (2016). Evaluación de proyectos. México: 8va. Edición. McGraw Hill Education. ISBN: 978-607-15-1374-8.
Banco Interamericano de Desarrollo. (2021). Banco Interamericano de Desarrollo. Obtenido de https://publications.iadb.org/publications/spanish/document/Hacia-un-sistema-estadistico-integrado-y-basado-en-registros.pdf
Banco Interamericano de Desarrollo. (2022). El ABC de la interoperabilidad de los servicios sociales. Obtenido de https://downloadapi.paperflite.com/api/2.0/shared_url/5daa9729dc0e8200018bde19/asset/5daa9729dc0e8200018bde18/download
Barragán Martínez, X. (2022). Posmodernidad, gestión pública y tecnologías de la información y comunicación en la Administración pública del Ecuador. Estado & comunes, revista de políticas y problemas públicos. N.° 14, vol., pp. 113-131.
Bharadwaj, A. S. (2000). A Resource-Based Perspective on Information Technology Capability and Firm Performance: An Empirical Investigation. MIS Quarterly, 24(1), 169–196. https://doi.org/10.2307/3250983.
Bologna, E. (2018). Métodos estadísticos de investigación. Córdoba – Argentina.: 1ª ed. Editorial Brujas.
Briones, G. (2003). Métodos y Técnicas de Investigación para las Ciencias Sociales (cuarta ed.). México: Trillas.
Camisón, C., Cruz, S., & González, T. (2006). Gestión de la Calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Madrid: PEARSON EDUCACIÓN, S. A.,.
Cepeda, J. P., & Cifuentes, W. E. (2019). Sistema de Gestión de Calidad en el Sector público. Una revisión literaria. PODIUM, (36),, 35-54.
Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL]. (08 de 2000). Revista de la CEPAL No.71. Obtenido de El papel del Estado y la calidad del sector público: https://repositorio.cepal.org/handle/11362/12207
Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL]. (2017). https://www.cepal.org. Obtenido de https://www.cepal.org/sites/default/files/presentations/2017-10-sem-ra-cepal-cmoris.pdf
Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL]. (Enero de 2018). Panorama de la Gestión Pública en América Latina y el Caribe. Obtenido de https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/42396/4/S1701222_es.pdf
Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL]. (2021). Gobernanza digital e interoperabilidad gubernamental: una guía para su implementación. Obtenido de https://www.cepal.org/es/publicaciones/47018-gobernanza-digital-interoperabilidad-gubernamental-guia-su-implementacion
Creswell, J. W. (2009). Research design: Qualitative, quantitative and mixed methods approaches 3rd . Londres: Sage.
Danhke, L. (1989). Metodología y técnicas de la investigación.
Díaz-Pinzón, B. H. (2019). Modelo de capacidad en tecnologías de información en mipymes co-lombianas. Innovar, 29(74) , 45-56. https://doi.org/10.15446/innovar.v29n74.82094.
Dillman, D. A. (2000). Procedures for conducting government-sponsored establishment surveys: Comparisons of the total design method (TDM), a traditional costcompensation model, and tailored design. In Proceedings of American Statistical Association, Secon.
Domingo I Valls, A., Bueno, X., & Treviño Maruri, R. (2021). “El nuevo censo de 2021 en España: un debate metodológico, epistemológico y político pendiente. Revista Internacional de Sociología, 11.
García García, V., & Ruiz Cedeño, A. (2021). Gestión de la calidad para los procesos de rendición de cuentasen instituciones públicas del Ecuador. ECASinergia, Https://www.revistas.utm.edu.ec/index.php/ECASinergia.
García Velázquez, A., Pineda Domínguez, D., & Andrade Vallejo, M. (2015). Las capacidades tecnológicas para la innovación en empresas de manufactura. Universidad & Empresa, vol. 17, núm. 29, pp. 257-278.
García, J., & López, A. (2010). PAPERS DE DEMOGRAFÍA. Barcelona.
George, D., & Marelly, P. (2003). Spss for Windows step by step: A Simple Guide and Reference. 11.0 Update (4.ª ed.). Boston: Allyn y Bacon.
Gobierno Abierto Ecuador. (2019). Primer Plan de Acción de Gobierno Abierto Ecuador 2019-2021. Obtenido de https://www.opengovpartnership.org/wp-content/uploads/2020/01/Ecuador_Action-Plan_2019-2021.pdf
Guerra, S., & Ponce, R. (2014). Análisis Multivariante: Modelización de Ecuaciones Estructurales. Métodos y Técnicas Cualitativas y Cuantitativas Aplicables a la Investigación en Ciencias Sociales. Monterrey, México.: Editorial Trillas.
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, M. (2014). Metodología de la Investigación. McGRAW-HILL.
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2010). Metodología de la investigación (3). México: McGraw-Hill.
Hernández, J. D. (2007). Factores de innovación en negocios de artesanía de México. 16(2),.
Instituto Nacional de Estadística y Censos - INEC. (2022). Metodología para transformar registros administrativos en registros estadísticos. Obtenido de https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Bibliotecas/Libros/Metod_para_transformar_registros_admin_en_registros_estad.pdf
Instituto Nacional de Estadística y Geografía [INEGI]. (2012). Proceso estándar para el aprovechamiento de registros administrativos. México.
Lema Changoluisa, K., & Romo, E. (2022). Registros administrativos para los sistemas de información y política pública local. Estudios De La Gestión: Revista Internacional de Administración (12), 13–30, https://doi.org/10.32719/25506641.2022.12.1.
Lincoln, Y., & Guba, E. (2000). Paradigmatic controversies, contradictions, and emerging confluences. En N. K. Denzin y Y. S. Lincoln (Eds.) Handbook of qualitative research. Thousand Oaks: Sage.
López Doblas, J., Faus Bertomen, A., & Gómez Redondo, R. (2021). El censo de población y viviendas de 2021 basado en registros administrativos: un gran paso adelante en el conocimiento estadístico de la población en España. Revista Internacional de Sociología, 5.
Mendoza, J., & Garza, J. (2009). La medición en el proceso de investigación científica: Evaluación de validez de contenido y confiabilidad. Innovaciones de negocios, 6(1),, 17-32.
Ministerio de Trabajo. (Diciembre de 2021). https://www.trabajo.gob.ec/. Obtenido de https://www.trabajo.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2022/01/PEC-01-Modelo-Ecuatoriano-de-Calidad-y-Excelencia-Anexo-1.pdf
Nunnally, J. (1967). Psychometric Methods. New York: McGraw- Hill Book Co.
Rodríguez, M., & Peña, J. (2012). Medición de capacidad en tecnologías de información en las organizaciones. Revista Escuela de Administración de Negocios - Innovación y Nuevas Tecnologías No. 72, 50-65.
Rositas, J. (2014). Los tamaños de las muestras en encuestas de las ciencias sociales y su repercusión en la generación del conocimiento. Innovaciones de Negocios 11(22), 235-268.
Sáenz, K., & Rodríguez, K. (2014). Habilidades investigativas. Métodos y técnicas cualitativas y cuantitativas aplicables a la investigación en ciencias sociales. México D. F.: Tirant humanidades.
Sánchez, F., & Liendo, N. (2020). Manual de Ciencia Política y Relaciones Internacionales. La Gestión Pública: de los modelos Al Territorio, pág. 305.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Los autores mantienen los derechos sobre los artículos y por lo tanto son libres de compartir, copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente el trabajo en sus sitios web personales o en depósitos institucionales, luego de su publicación en esta revista, siempre y cuando proporcionen información bibliográfica que certifique su publicación en esta revista.
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial 4.0.
