La comercialización electrónica y la gestión de ventas en el centro artesanal de muebles de madera “Huambaló” de Tungurahua

Resumen

El presente trabajo investigativo parte de la problemática observada entre los productores de muebles afiliados al Centro Artesanal Humbaló de la provincia de Tungurahua. El objetivo de la investigación fue diagnosticar  el porqué de la reducción de ventas en el sector y orientar a una posible solución. El problema se formuló en la siguiente interrogante ¿Cómo mejorar la gestión de ventas de los productores de muebles del Centro Artesanal Huambaló?. Se fundamento científicamente aspectos como comercialización electrónica y ventas, en aspectos metodológicos se utilizó el paradigma cuantitativo, se aplicó la técnica de la encuesta a una población de 41 afiliados activos, el instrumento asociado fue el cuestionario. Entre los principales resultados se obtuvo que no se usa la tecnología como elemento de apoyo en la gestión de ventas, es por ello que se propuso como solución la implementación del comercio electrónico en el centro, para ello se propone crear una tienda virtual y definir políticas de pago, así como de entrega. De la discusión se dedujo que muchas empresas han tomado este camino que implica realmente tener los dos canales de ventas, el tradicional y el electrónico. Finalmente se llegó a la conclusión que una tienda virtual sirve como medio de promoción que amplía los segmentos de mercado y con ello se espera potencializar las ventas de los emprendedores.