Desarrollo de un modelo de transformación digital para la Empresa Pública Municipal Mancomunada de Aseo Integral del Pueblo Cañari EMMAIPC-EP del cantón Cañar
DOI:
https://doi.org/10.29018/issn.2588-1000vol7iss49.2023pp185-206Palabras clave:
EMMAIPC-EP, FODA, digitalización, procesos, competitividadResumen
La transformación digital se presenta como un imperativo para optimizar la eficiencia operativa de las organizaciones. En el caso de EMMAIPC-EP, aunque se evidencia un compromiso con la gestión tecnológica, aún existen desafíos significativos a enfrentar para su total digitalización. A partir de una encuesta, se identificaron departamentos clave, como Gerencia y Talento Humano, que se beneficiarían de procesos digitalizados. La relación con el cliente y la obsolescencia tecnológica son áreas críticas a abordar. Sin embargo, el mayor desafío radica en el manejo y seguridad de los datos. A través del análisis FODA y el modelo de David L. Rogert, se propusieron recomendaciones, enfocándose en la capacitación, actualización tecnológica, gestión de datos, eficiencia de procesos, cambio organizacional, etc. Estas medidas buscan fortalecer la competitividad y eficiencia de EMMAIPC-EP en su viaje hacia la digitalización.
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